Pagamento claro e protegido
Os pagamentos da Essencial Trends são processados pelo Mercado Pago. As formas, parcelas, eventuais juros e condições realmente disponíveis são apresentadas no checkout antes da confirmação do pedido.
Formas de pagamento
Conforme a disponibilidade exibida no checkout, o comprador poderá utilizar Pix, cartões ou outros meios habilitados pelo Mercado Pago. A exibição de uma forma depende das regras do provedor, do valor do pedido e da análise aplicável à transação.
Parcelamento no cartão
A Essencial Trends oferece parcelamento em até 6x sem juros. Também é possível escolher de 7x a 12x, com os juros de parcelamento pagos pelo comprador. O checkout do Mercado Pago apresenta o valor total, a quantidade de parcelas, o valor de cada parcela e os juros aplicáveis antes da confirmação.
Aprovação e análise
O pedido só é considerado pago depois da confirmação do Mercado Pago. Algumas transações podem permanecer em análise. Nesse caso, a página do pedido mostrará Pagamento em análise e será atualizada quando a confirmação chegar. Não faça um segundo pagamento enquanto o primeiro estiver em análise.
Pagamento não concluído
Uma transação pode não ser concluída por dados inconsistentes, recusa da instituição financeira, expiração, cancelamento pelo comprador ou critérios de segurança. Quando o pedido ainda permitir pagamento, o link individual oferecerá uma nova tentativa ou outra forma disponível.
Segurança
A Essencial Trends não solicita senha bancária, código de autenticação nem pagamento por um link enviado fora de seus canais oficiais. Os dados completos de cartão são processados pela infraestrutura do provedor de pagamento e não devem ser armazenados diretamente pela loja.
Cancelamento e reembolso
Quando um reembolso for devido, ele será solicitado pelo meio de pagamento utilizado. O prazo para visualização do valor depende do Mercado Pago, da instituição financeira e da modalidade escolhida. As regras de desistência e devolução estão em Trocas e devoluções.
Em caso de dúvida, use a página de contato e informe o número do pedido. Nunca envie senha, token ou o número completo do cartão.